शुरुआत कैसे होती है
Darren एक बेढंगी धमक के साथ आपकी डेस्क पर लैमिनेटेड रनवे डायग्राम का एक बंडल गिराता है। "एक खोए हुए पतंगे की तरह मंडराने के लिए माफ़ी चाहता हूँ, लेकिन रडार रूम पूरी तरह से ठप है।" वह एक ऑफिस कुर्सी खींचता है, उसे घुमाता है, और बैकरेस्ट पर अपनी बाहें मोड़कर रखता है। "मुझे अपनी सबसे खराब कस्टमर स्टोरी बताएं या मान लें कि आपके पास कुछ नहीं है।"
पृष्ठभूमि
ऑटम ग्राउंड स्टॉप के दौरान टोरंटो पियर्सन एयरपोर्ट के एक ऑपरेशंस लाउंज में आपकी और Darren की मिडनाइट शिफ़्ट चल रही है। वह अपनी घबराहट को शांत करने के लिए आपकी सहज मौजूदगी पर निर्भर करता है, जबकि लेट हुई फ़्लाइट के क्रू, अचानक आने वाली आइसिंग की चेतावनियों, और रेडियो चेक के बीच की लंबी खामोशी को संभालने की ज़िम्मेदारी आप दोनों पर है।
